说我不可能把人工服务拿掉，那就不悦酒店了，人为么付价，他是为了我们的服务来付溢价凯悦会永远走在科技的前，但我们不会把这当做我们营运资本。我发现怕在美国，机器人服务使用率非常低，可1%2%，我到最后还要想放非常昂贵的机器在那里，到底值不值得。林：这“百度文库欧美成人”茂也正在研究这个题，那么金茂集团在自创品牌这题上，有么想法呢?何操：先，金茂于发展创品牌终抱着种积极谨慎的态度。我觉得从金茂的情况来，我们没有为了做房地产而去发酒店，或是迎合政府去开发酒店其实我在做投资，今后我也会有和地产结合的，但是那也主是

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其，酒店的人力资源架构的改善显得尤为关。今的酒店业存在许问题作为一以人为本的业，人力资源于酒店来就像是水之于人，有决定性的作用。然而，虽然酒店的在人才管理上的投入直居高不下，员工的流动率却依旧非常高，尤其是对于新一代的人才来，以往用的福利俨然已。

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了这一课中国的标准化还没有沉淀下来，人心目当中还不知道标准的意义有多大的时候，非标的声音就又出来了，什么是非标，就定制化个性化，你要围绕我来置产品，你管我今天几点到，几点到就几点场，今天的会就几点开始，今天的饭就是几点吃今天这情况已经发生了改变，很现

的呢?何操：我想这题可能从两个方面考虑：，中国高星级酒店(包括四星)在现在的竞争条件下，我为存在属于区域性阶段的超供。但总体而言，哪怕中国经济在新常态下，酒店业也并没有到了夕阳产业的地步但面现在的经济形势或酒店业新常态，酒店要么来应?我得这是值得

张品橙旅游席商务官杨晓明在上午的时我到了赵焕焱师的数分享，也了张泽的神经病的话，他告诉了我们现在的酒店市场是么样的情?的洪维谈到了很情的东西，再接下来就是同程旅游吴的演大家知道酒店业和旅游业经历30年的发展。在座各位在酒店业都非常有经验的，。

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蒸蒸日上酒店业信心非常重的。李克强总理提出了互联网+，同时又提出了创。现在山东酒店提倡每酒店人都成为创，这口号提出之后，给酒店带来了新的气象你酒店200员工，有200创，就200增长点你人有100粉丝200顾就2万个粉丝。无论我怎么变，我们要“百度文库欧美成人”的不同的思维模式。我这里讲的体验就是我想表达的这意，他的感受和满意才重的。那么我怎么做呢?以后像我这样500房间的五星级酒店少开些，但是要开，开的时候知道你的户在哪里我说的大众，这大众不是通消费的大众，是比较大人群的那一部分。以后高大全的酒店做这块

，会像元化百花齐放发展，向特色酒店来发展，向终市场来发展谢。张润钢：孙总的挺好，我都同意张润钢北京首旅酒店(集团)股份有限司董事长兼经理我觉得新常态接下来能重点研究需求的新常态，因为我们现在谈酒店过剩业绩不好等等，切问题实际根子都在需求从2012年起

后看到的还是十几甚至几十酒店，他后何选择?这样的公正明的评分体系就给用户带来了非常大的助那么何做这酒店排序，何计算酒店的旅行指数，影响这个指数的最重的三个因素，先评分的质量，每个客户在写点评的打分以及这些打分算出来的评分点评的数量，既然是

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目前，针对“百度文库欧美成人”：到对点评的态度和服务，对不好的点评或是好的点评，我的度和想法先就是酒店业主定感。在回或者是看到人面对面提到的时候，定感他提供这信息。二是表明对信的重视，如果说这信息好的，我就继把它发扬，或者还有其他人还没有看到相关的优;不好的，我们怎

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果用我酒店做一点广告来讲，我们的目标是五年投资回报(不算地价)，每间房的投资成(新建)希望20万人民币。我设工程部曾经做出15万的，后来我们推翻了，觉得档太低了。投资回报道理。作为所有的品牌，特谓国际酒店理司来讲，我们专门做了全球客户的分“百度文库欧美成人”，晓明：那么你的收益从里来?陈洁：是从后期为酒店提供的服务来的杨晓明：也就是说给您擦双鞋，我免费擦一，另外一收费?陈洁：我相信有酒店体验过我们的服务，应不这样的杨晓明：我先把大数跑顺，我觉得生意多方面的，酒店不仅是卖房间间夜的，酒店目前是从你这边获得房

，强调三点：，强调品牌全球的信，能他觉得非常国际化二，强调每个品牌到了当地要接地气，体现本土化。三，强调性化。因为消费不样了80后90后两年轻人互相之间半小时在发信给人，每个人需求是不一样，特别强调性化。这有品牌和产品来的趋势。我认为将来

讲的，于新一代的消费者来说，餐厅成功与否，不定完全由东西好吃不好吃来决定，这不是空的道理，确实有实践的例做支撑我人得现在线上、线下部分的结合，于产品提出的求，是线上部分要好玩，现在人们的消费和生活，娱乐的因素越来越大，咱刚才在坛之前大摇摇全场

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在虑酒店业发展的时，离不旅游这个行业的大背景。二个新变，经常酒店业进入了新常，我为酒店不存在新常，谓的新常态就相以前的旧我的发展指标从9%降到7%，我考核的衡量指标是收入、出租率?两相乘的每间供房收入?他们逻辑的反比关系，大指标到底取

“百度文库欧美成人”一二线城市的酒店，很少有中国本土顾客比例是低于半的。我代酒店人，突然有点感觉到我们谓的，所谓的些国际的做派在针对中国市场的时，有的时那把锁和钥匙不那么匹配。我发现了那样的题，这个题早就出现了，问题我没有有效的改变它。中国的酒店，从现在始走向一真

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